O Facebook já foi muito criticado por ignorar as reclamações de seus usuários relacionadas à bullying e spam. No entanto, a companhia parece ter mudado um pouco sua postura em relação a este tipo de caso. Nesta quinta-feira, foi lançada uma nova área na sessão “Facebook Safety” (Segurança do Facebook) que permite que os internautas acompanhem o andamento de suas denúncias.
Ou seja, quando você reporta algum tipo de abuso na rede, agora não vão mais poder simplesmente deixá-la de lado. O usuário terá como saber se sua crítica já foi lida e quais as respostas para a mesma. Segundo os engenheiros do Facebook, há uma equipe que acessa estas páginas todos os dias para tentar ajudar ao máximo os seus usuários.
O Cyberbullying é uma das principais preocupações de Mark Zuckerberg e sua empresa. De acordo com um estudo do Consumer Reports, mais de um milhão de crianças passaram por isso entre os meses de junho de 2010 e 2011, especialmente no Facebook. Portanto, a criação do “The Support Dashboard” é um passo significativo no combate contra a “trollagem” na web.
Em breve, o monitoramento de outros tipos de denúncias será adicionado ao serviço. Haverá também formas de se relatar fotos e mensagens abusivas publicadas em Timelines de outros usuários.
O Cyberbullying é uma das principais preocupações de Mark Zuckerberg e sua empresa. De acordo com um estudo do Consumer Reports, mais de um milhão de crianças passaram por isso entre os meses de junho de 2010 e 2011, especialmente no Facebook. Portanto, a criação do “The Support Dashboard” é um passo significativo no combate contra a “trollagem” na web.
Em breve, o monitoramento de outros tipos de denúncias será adicionado ao serviço. Haverá também formas de se relatar fotos e mensagens abusivas publicadas em Timelines de outros usuários.
http://bullying.pro.br/index.php?option=com_content&view=article&id=344:facebook-lanca-nova-ferramenta-de-suporte-ao-usuario-para-combater-o-bullying&catid=1:latest-news
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